よくあるご質問

最近のよくあるご質問

  • ファンレター・プレゼントを送りたい

    ファンレター・プレゼントの送り先はこちらです。
    〒145-0062
    東京都大田区北千束1-4-22
    Brand New Vobe宛

    ※尚、飲食物、生物、冷凍、冷蔵など、衛生管理、特定の保管条件を有するプレゼントはご遠慮ください。

  • bitfanポイントは何をしたら取得できますか?

    Brand New Familyでは以下のアクションでbitfanポイントを取得することができます。

    集めたポイントに準じた様々なサービスをご提供してまいりますのでお楽しみに!

    ※ bitfanとは…bitfanのポイント機能はファンの行動(熱量)を収集し、価値(bitfanポイント)に変換します。オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。集めた価値(bitfanポイント)は、マイページでいつでも確認できます。


    【取得できるポイント】

    ・無料ファンクラブ入会(ID登録)・・・100bitfan

    ・有料ファンクラブ入会・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan
    ※月額440円(税込)×10% = 44bitfan(小数点切捨)

    ・有料ファンクラブ継続更新(毎月15日に会員であればポイント付与)・・・ファンクラブ会費の10%にあたるbitfan
    ※月額440円(税込)×10%=44bitfan

    ・サイトトップページへの訪問(1日1回のみ)・・・ 1bitfan

    ・STOREでのグッズ購入・・・送料や手数料を除くグッズ購入金額の10%

    ※ポイントが付与されるのは、SKIYAKI STOREでBrand New Vibeの商品を購入したときのみとなります
    ※出荷完了した次の日にbitfanが付与されます
    ※出荷後にキャンセルとなった場合、付与されたbitfanも取り消されます
    ※各種手数料や送料などは含まれません

    ・Spotify
    アーティストのフォロー(毎月1回のみ)・・・10bitfan
    楽曲のお気に入り追加(いいね)(毎月1回楽曲ごと)・・・1bitfan

    ▷Brand New Vibe on Spotify

     

    ・YouTube 公式チャンネル登録、またはYoutube Music アーティストの高評価・・・10bitfan
    ※毎月1日にポイント付与

    ・YouTube 公式チャンネル内の動画を高評価・・・10bitfan
    ※各動画1回のみのポイント付与

    ・Twitter × bitfan 指定ハッシュタグ「#brandnewvibe」「#BNV」・・・
    各ハッシュタグにつき1bitfan

    ※bitfanの(アーティスト名)のマイページ >外部連携>Twitterの連携するボタンを押すとTwitterの連携が可能となります
    ※1ハッシュタグにつき、反映されるのは1日1回1bitfanのみとなります


    【注意事項:bitfan付与タイミングについて】
    Spotify
    アーティストのフォローは毎月1日、楽曲のお気に入り追加(いいね)は毎月1日に1回楽曲ごとの反映となります。

    YouTube
    公式チャンネル登録は毎月1日、YouTube 公式チャンネル内の動画を高評価は1日1回の反映となります。
    その他はアクションの最長1時間後に反映されます。

  • パスワードを忘れた

    パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

  • 登録情報の確認・変更をしたい

    登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。

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