よくあるご質問

ご登録情報の修正・退会について

  • まず月末にマイページより有料会員の退会手続きをお願い致します。
    次に、退会された月の翌月末までに、新しい決済方法にて再度ご入会ください。
    この手続きは同月内に再入会頂いた際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。

    (例)
    12月31日に退会 → 1月31日までに再入会

    会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会頂くことで引き継ぎさせて頂きます。
    ※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願い致します。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • 機種変更された場合、ご契約されているキャリア(携帯電話会社)さまを変更されるかどうか、また
    お支払い方法によって変わります。

    <キャリアさまの変更をする場合で、クレジットカード決済の場合>
    特に引き継ぎなどは発生いたしません。機種変更後、機種変更前のメールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。
    また、メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。


    <キャリアさまの変更をする場合で、キャリア決済の場合>
    引き継ぎが必要となります。
    機種変更前にマイページより退会のお手続きをお願い致します。
    機種変更後、機種変更前のメールアドレスとパスワードにてログイン頂いた後、マイページにて再度入会のお手続きをお願いします。
    なお、退会手続きされた月に再度入会手続きをされた場合、月額会費が重複で請求されます。そのため退会手続きされた月の翌月に再度ご入会頂くことをお薦め致します。

    また、メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。


    <キャリアさま変更しない場合で、クレジットカード決済の場合>
    特に引き継ぎなどは発生いたしません。機種変更後、機種変更前のメールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。
    また、メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。

    <キャリアさま変更しない場合で、キャリア決済の場合>
    特に引き継ぎなどは発生いたしません。機種変更後、機種変更前のメールアドレスとパスワードにてログイン頂けます。
    また、メールアドレスの変更が発生する場合はマイページにてメールアドレスの変更をお願い致します。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • 退会希望のIDにてログイン後、マイページよりお客様によるお手続きをお願い致しております。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • SKIYAKI IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご依頼いただきますようお願いいたします。
    ※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

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  • 登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。

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